為筑牢網(wǎng)絡(luò)金融交易防線，加大對(duì)電信詐騙的打擊力度，2018年工行網(wǎng)絡(luò)金融部運(yùn)營(yíng)支持中心進(jìn)一步深化銀警合作，與北京刑偵總隊(duì)全面推進(jìn)情報(bào)共享和銀警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，成功攔截大額電信詐騙欺詐交易數(shù)百筆，涉及可疑資金4千多萬(wàn)元。北京刑偵總隊(duì)給予工行“工行卡、放心用”的高度贊譽(yù)。
針對(duì)電信詐騙偽裝性強(qiáng)、手法多變的特點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)支持中心持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)防控，充分運(yùn)用公安部門(mén)為中心提供的外部欺詐最新作案手法及特征對(duì)專(zhuān)家規(guī)則和人工智能模型進(jìn)行優(yōu)化、迭代。銀警合作的深入開(kāi)展，使得工行對(duì)電信詐騙的防控不僅速度更快而且成效也更為顯著。在做好外部欺詐防控的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)支持中心充分運(yùn)用公安部門(mén)提供的最新欺詐手法及反詐資訊，依托“反欺詐部落”微信、融e聯(lián)公眾號(hào)開(kāi)展客戶(hù)安全教育，大力宣傳電信詐騙防范知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“事前宣傳防范、事中精準(zhǔn)打擊、事后監(jiān)測(cè)分析”的全流程風(fēng)控理念。