(營口之窗“營口專訪”)在2021年遼寧省職工技能大賽的賽場上,一名來自營口的可愛姑娘,作為營口賽區(qū)冠軍的身份參賽,一路在理論考核、各環(huán)節(jié)“秒爭”中遙遙領(lǐng)先,最終在決賽賽程中,以短時間內(nèi)高精度準確拆包、分揀、安檢全國省市乃至縣市基層120個快件的驕人成績,過關(guān)斬將,斬獲了全省大賽的榮耀桂冠。鎂光燈下,手捧獎牌的她眼噙熱淚,笑意盈盈。
“感謝組委會,感謝公司,感謝我的愛人,我的公公婆婆和父母、家人……”。
(圖為 張巍在物流車間作業(yè))
為愛奔赴一個遠方,為夢想,奔赴一段征程。今年40歲的張巍生著一副20幾歲的面龐,接受采訪的當天,她著實讓我有了青春洋溢的初印象。未施粉黛、衣著簡樸,大紅色的制服衣帽卻令她分外動人。在營口天地物流公司偌大的園區(qū)里,流水線上,忙碌的物流員手如流梭、專注投入,然而即便如此,每當我們走過流水線,人們都向她報以熱情的笑容、擬或親切的招呼。一股人心凝聚的暖流,讓我倍感崇敬。
17年前,23歲的張巍離開家鄉(xiāng)本溪,來到如今生活的城市——營口,這里有她幸福的家庭和為之執(zhí)著的事業(yè)。“我是東北大學通信工程畢業(yè)的,最初來到營口時,我是鐵通公司的一名話務員……”,年輕的張巍在當時并沒有想過自己在未來將會從事物流行業(yè),“人生有很多意想不到,但是,無論如何,我們都要學會從新的事物中尋找夢想的源頭”。說出這句話,張巍的神情十分堅定。
“是為了愛嗎?”
“是的!”
張巍描述了自己在步入社會之初,就選擇為愛奔赴遠方的初心,“是男友的愛,還有男友的父母及家人給到我的滿滿的勝似家人的愛……讓我堅定信心遠嫁,我堅信我是幸福的。”
這一份堅定讓我十分動容,畢竟,堅定一份對于未來的承諾,相信對于任何人都需要勇氣。也正是這種由骨子里生發(fā)出的堅定,讓張巍對于自己未來的路,也抱有著同樣的執(zhí)著。
2006年,張巍孕育了人生中的至寶——一個可愛的女兒,在懷孕之初,面對通信行業(yè)的激烈競爭,丈夫擔憂妻子因為懷孕而失去了工作,然而張巍卻堅定地說,“相信我,我們還可以有一個嶄新的未來。”依舊是堅定,讓張巍在失業(yè)的情況下,以泰山壓頂卻毫不畏懼的志氣,在迎接新生命之后,重新踏上了新的職業(yè)生涯。
物流業(yè)“初體驗”
2007年,是張巍步入物流行業(yè)的第一個年頭。“當時我是一個物流業(yè)小白,畢竟我是學通信的,物流專業(yè)并不對口,所以也曾經(jīng)一度迷茫過……”,涉足未深的張巍從內(nèi)勤做起,一張白紙,工作難度可想而知。“當時的物流行業(yè)沒有現(xiàn)在這樣信息化,傳輸方式都比較傳統(tǒng),一切都依靠手動操作……”。
信息核對、手動錄入、快件分揀、快遞員派件片區(qū)地圖的繪制、快遞驛站的對接、客戶的維護、賬單核對、員工待遇保障、公司物資采購、員工訴求提請、信息上傳下達、員工情緒疏導與思想動向調(diào)查……事無巨細,除了外送快件的外勤工作,張巍以“一人分飾多角”的工作模式,擔起了所有基層事物的打理。“當時內(nèi)勤,就我和另外一名員工,兩個人……”。
“如此高的工作強度,你沒有畏難過嗎?”對于她如此年輕,就有這樣的韌勁能夠擔起繁重的任務,我深感驚異。
“畏難心理有過,但我知道我必須堅守,所以我沒有將這種情緒帶到工作中來……”,張巍表示,任務繁重并不能夠令她感到真正的畏難,而真正的畏難,來自于一次突發(fā)事件。
“那天,一個跑外勤的物流員因為家里有突發(fā)的急事,不能到崗外送快件,當時外勤物流員都在外線上,單位沒有能夠跑外線的人了,車也都開走了。實在沒有辦法,我就開動了自己的小電動車,把各種快件包一個個地綁在我的小車上,我騎車,一家一家地送……”。天下著雨,張巍的衣帽被淋濕,一路奔馳的她沒有給公司打過一個電話。從早上離開公司,到傍晚日頭西沉,電動車上的快件一件件地被準確送達,最后,剩下了一個大包裹還未送出。當張巍來到派送地址后,敲門許久沒有應答,于是張巍撥通了客戶的電話。
“太不好意思了,我今天臨時到老人家里,沒在家……但是,能幫我送到我現(xiàn)在的地址嗎?我很急”。客戶的反饋已經(jīng)超出了正常配送的范圍,從客戶自己家到老人的家,路程橫跨了營口市區(qū)的半程以上,依照公司的常規(guī),是可以合理拒絕的。但張巍考慮到公司人手不夠的現(xiàn)狀,便直接應承了客戶的請求。
“沒問題,您等我!”
華燈初上時,渾身早已濕透的張巍手捧快件站在了客戶的面前。
“太感謝你了!真的,你們公司太負責了!”客戶十分激動,要留張巍在家里吃飯,張巍婉拒了?;丶业穆飞?,張巍忘記了身上的寒與冷,想著,自己已經(jīng)不再是孤立的自己,而是與公司榮譽休戚相關(guān)的一份子。原本看似的畏難,卻更增添了張巍克服畏難的勇氣。
深愛鑄就堅守
這一份勇氣,讓張巍在未來16年的物流生涯中,發(fā)現(xiàn)了更好的自己。16年中,她先后努力考取了“快遞從業(yè)資格中級快遞處理員”和“快遞網(wǎng)路工程助理工程師”資格證。用她自己的話來講,是想要以更為專業(yè)的力量,發(fā)揮“傳幫帶”作用,和身邊的同事一起力承擔當。
在快遞企業(yè)的內(nèi)部作業(yè)中,快件分揀是極為重要的一個環(huán)節(jié)。一批快件送抵園區(qū),分揀員需要根據(jù)快件上所寫地址將其快速、準確地分區(qū)。為了避免分區(qū)錯誤導致快件發(fā)往錯誤地區(qū)的情況,這項工作需要分揀員熟練掌握全國各省市地名,對專業(yè)能力要求極高。然而,培養(yǎng)一名高度專業(yè)的分揀人員需要耗費大量的投入,在短時間內(nèi)難以實現(xiàn),面對日益激增的物流業(yè)務,張巍萌生了一個超乎常規(guī)的想法。她在腦海中重新細分分揀流程,通過每天的仔細觀察摸索,在無數(shù)個家人都已熟睡的深夜挑燈夜戰(zhàn),終于形成了一種全新運作模式的新思路。第二天,張巍就將這個新思路申報到公司,通過會議討論,產(chǎn)生了一種全新的分揀方法——新建“數(shù)字編碼”法。運用這種新方法,能夠通過簡單易懂的編碼對快件進行分區(qū)。這樣一來,非專業(yè)人員也可以加入到分揀流水線中來,大大降低了崗位對于專業(yè)的要求度,就連新員工、其他崗位的員工甚至裝卸工、司機都可以按照編碼進行分檢任務,大大降低了分檢成本,提高了分揀效率。
“是什么樣的一種心情,能夠讓你如此深入地研究這些問題?”我始終認為,只有想在一個行業(yè)長期發(fā)展,才會產(chǎn)生這種究根問底的探索精神,為此,我向張巍提出了這個問題。
“沒有想太多,想的更多的是如何解決實際的問題”。張巍的回答十分干脆。
“16年了,對于一個原本并不對口的專業(yè)崗位,你就沒有想過中途轉(zhuǎn)換跑道嗎?比如,重新去選擇一個收入更高、專業(yè)更對口的工作?”我始終追問她。
“從來沒有想過”,張巍十分堅定,“我很愛徐敬亞的一首詩,叫做《既然》——‘既然,腳下踏著波瀾,又注定終生戀著波瀾……那么,便把一生交給海吧,交給前方?jīng)]有標注的航線!”
她沒有直接回答我的問題,可是這個答案,卻遠遠超出了答案本身。
這是一份來自于基層崗位的堅守,更源于張巍對于營口天地快件公司這個大家庭的深愛。
圓夢源自堅強
16年間,張巍沒有向公司請過一次假,沒有發(fā)生過一次“因私忘公”的事件。這對于一名已經(jīng)為人妻、為人母的快件處理員而言,是一個奇跡。面對生活瑣事,張巍始終沒有忘記自己是營口天地快件公司的一名員工。16年間,張巍心里始終有一桿稱,兼顧著家庭與工作的平衡。“我很感謝我的公公、婆婆,他們?yōu)榱酥С治液驼煞虻墓ぷ?,始終擔負著繁重的家庭重擔……”,言語間,張巍臉上流露出對于家人的愧疚與感恩。“為此,當我的公公和婆婆身體出現(xiàn)狀況的時候,我就感到壓力十分的大,因為作為兒媳,也是半個女兒,我總要盡到自己的一份責任……”。于是,在多年來,張巍與丈夫陪伴公公和婆婆到外地就醫(yī)看病,成為了她必然履行的生活內(nèi)容。然而盡管如此,她又是如何平衡工作的時間的?
“調(diào)休,只一天,每次到外地就醫(yī),我就調(diào)休一天,盡最大可能,不請假。”張巍毫不猶豫地說。那也就意味著,在一天之內(nèi),她與丈夫要往返于營口與外地,還要熬夜掛號、安排行程、行囊,疲憊程度可想而知。“因為我愛他們,勝過愛我自己。他們的健康,是我的堅強后盾。”
來自家庭責任的堅強,付之于對工作的堅守,成就了張巍在物流行業(yè)的榮譽擔當。2016年,她被共青團營口市委員會授予營口“最美青年工作者”榮譽稱號;同年,在共青團營口市委員會、營口市服務業(yè)委員會、營口市郵政管理局、營口市快遞行業(yè)協(xié)會“振興杯”遼寧青年職業(yè)職業(yè)技能大賽(快遞業(yè)務員)營口地區(qū)選拔賽中,榮獲優(yōu)秀獎;2018年,榮獲圓通速遞“功勛員工”榮譽證書及純金獎牌;2021,榮獲營口市職工技能聯(lián)賽暨全市快遞行業(yè)技能大賽第一名;同年,榮獲遼寧省職工技能大賽暨第二屆全省快遞行業(yè)職工技能大賽第一名;獲得遼寧省技術(shù)能手榮譽稱號、遼寧五一勞動獎章;2022年,獲得營口市五一勞動獎章和遼寧省勞動模范榮譽稱號,同年成為全省人大代表;2023年,被中華全國總工會授予全國五一巾幗標兵榮譽稱號。
營口市快遞行業(yè)協(xié)會會長、營口天地快件有限公司總經(jīng)理房猛對張巍是這樣評價的,“她的身上,有我們物流人的堅定、堅守和堅強,她把我們物流人對于行業(yè)的熱愛,寫在了向夢想矢志不渝奔赴的路上!”
(張巍與同事們在一起)
供稿作者:海丹青,營口之窗特約撰稿人
原創(chuàng)發(fā)布:營口之窗官網(wǎng)
更多信息,請關(guān)注營口之窗公眾號:營網(wǎng)天下
版權(quán)聲明:營口之窗所有內(nèi)容,轉(zhuǎn)載須注明來源,禁止截取改編使用。
相關(guān)熱詞搜索:堅定、堅守、堅強