（營口之窗“營口專訪”）在2021年遼寧省職工技能大賽的賽場上，一名來自營口的可愛姑娘，作為營口賽區(qū)冠軍的身份參賽，一路在理論考核、各環(huán)節(jié)“秒爭”中遙遙領(lǐng)先，最終在決賽賽程中，以短時間內(nèi)高精度準確拆包、分揀、安檢全國省市乃至縣市基層120個快件的驕人成績，過關(guān)斬將，斬獲了全省大賽的榮耀桂冠。鎂光燈下，手捧獎牌的她眼噙熱淚，笑意盈盈。

“感謝組委會，感謝公司，感謝我的愛人，我的公公婆婆和父母、家人……”。

（圖為 張巍在物流車間作業(yè)）

為愛奔赴一個遠方，為夢想，奔赴一段征程。今年40歲的張巍生著一副20幾歲的面龐，接受采訪的當天，她著實讓我有了青春洋溢的初印象。未施粉黛、衣著簡樸，大紅色的制服衣帽卻令她分外動人。在營口天地物流公司偌大的園區(qū)里，流水線上，忙碌的物流員手如流梭、專注投入，然而即便如此，每當我們走過流水線，人們都向她報以熱情的笑容、擬或親切的招呼。一股人心凝聚的暖流，讓我倍感崇敬。

 17年前，23歲的張巍離開家鄉(xiāng)本溪，來到如今生活的城市——營口，這里有她幸福的家庭和為之執(zhí)著的事業(yè)。“我是東北大學通信工程畢業(yè)的，最初來到營口時，我是鐵通公司的一名話務員……”，年輕的張巍在當時并沒有想過自己在未來將會從事物流行業(yè)，“人生有很多意想不到，但是，無論如何，我們都要學會從新的事物中尋找夢想的源頭”。說出這句話，張巍的神情十分堅定。

 “是為了愛嗎？”

 “是的！”

張巍描述了自己在步入社會之初，就選擇為愛奔赴遠方的初心，“是男友的愛，還有男友的父母及家人給到我的滿滿的勝似家人的愛……讓我堅定信心遠嫁，我堅信我是幸福的。”

這一份堅定讓我十分動容，畢竟，堅定一份對于未來的承諾，相信對于任何人都需要勇氣。也正是這種由骨子里生發(fā)出的堅定，讓張巍對于自己未來的路，也抱有著同樣的執(zhí)著。

2006年，張巍孕育了人生中的至寶——一個可愛的女兒，在懷孕之初，面對通信行業(yè)的激烈競爭，丈夫擔憂妻子因為懷孕而失去了工作，然而張巍卻堅定地說，“相信我，我們還可以有一個嶄新的未來。”依舊是堅定，讓張巍在失業(yè)的情況下，以泰山壓頂卻毫不畏懼的志氣，在迎接新生命之后，重新踏上了新的職業(yè)生涯。

物流業(yè)“初體驗”

2007年，是張巍步入物流行業(yè)的第一個年頭。“當時我是一個物流業(yè)小白，畢竟我是學通信的，物流專業(yè)并不對口，所以也曾經(jīng)一度迷茫過……”，涉足未深的張巍從內(nèi)勤做起，一張白紙，工作難度可想而知。“當時的物流行業(yè)沒有現(xiàn)在這樣信息化，傳輸方式都比較傳統(tǒng)，一切都依靠手動操作……”。

信息核對、手動錄入、快件分揀、快遞員派件片區(qū)地圖的繪制、快遞驛站的對接、客戶的維護、賬單核對、員工待遇保障、公司物資采購、員工訴求提請、信息上傳下達、員工情緒疏導與思想動向調(diào)查……事無巨細，除了外送快件的外勤工作，張巍以“一人分飾多角”的工作模式，擔起了所有基層事物的打理。“當時內(nèi)勤，就我和另外一名員工，兩個人……”。

“如此高的工作強度，你沒有畏難過嗎？”對于她如此年輕，就有這樣的韌勁能夠擔起繁重的任務，我深感驚異。

 “畏難心理有過，但我知道我必須堅守，所以我沒有將這種情緒帶到工作中來……”，張巍表示，任務繁重并不能夠令她感到真正的畏難，而真正的畏難，來自于一次突發(fā)事件。

 “那天，一個跑外勤的物流員因為家里有突發(fā)的急事，不能到崗外送快件，當時外勤物流員都在外線上，單位沒有能夠跑外線的人了，車也都開走了。實在沒有辦法，我就開動了自己的小電動車，把各種快件包一個個地綁在我的小車上，我騎車，一家一家地送……”。天下著雨，張巍的衣帽被淋濕，一路奔馳的她沒有給公司打過一個電話。從早上離開公司，到傍晚日頭西沉，電動車上的快件一件件地被準確送達，最后，剩下了一個大包裹還未送出。當張巍來到派送地址后，敲門許久沒有應答，于是張巍撥通了客戶的電話。

 “太不好意思了，我今天臨時到老人家里，沒在家……但是，能幫我送到我現(xiàn)在的地址嗎？我很急”。客戶的反饋已經(jīng)超出了正常配送的范圍，從客戶自己家到老人的家，路程橫跨了營口市區(qū)的半程以上，依照公司的常規(guī)，是可以合理拒絕的。但張巍考慮到公司人手不夠的現(xiàn)狀，便直接應承了客戶的請求。

“沒問題，您等我！”

華燈初上時，渾身早已濕透的張巍手捧快件站在了客戶的面前。

 “太感謝你了!真的，你們公司太負責了！”客戶十分激動，要留張巍在家里吃飯，張巍婉拒了?；丶业穆飞?，張巍忘記了身上的寒與冷，想著，自己已經(jīng)不再是孤立的自己，而是與公司榮譽休戚相關(guān)的一份子。原本看似的畏難，卻更增添了張巍克服畏難的勇氣。

深愛鑄就堅守

這一份勇氣，讓張巍在未來16年的物流生涯中，發(fā)現(xiàn)了更好的自己。16年中，她先后努力考取了“快遞從業(yè)資格中級快遞處理員”和“快遞網(wǎng)路工程助理工程師”資格證。用她自己的話來講，是想要以更為專業(yè)的力量，發(fā)揮“傳幫帶”作用，和身邊的同事一起力承擔當。

在快遞企業(yè)的內(nèi)部作業(yè)中，快件分揀是極為重要的一個環(huán)節(jié)。一批快件送抵園區(qū)，分揀員需要根據(jù)快件上所寫地址將其快速、準確地分區(qū)。為了避免分區(qū)錯誤導致快件發(fā)往錯誤地區(qū)的情況，這項工作需要分揀員熟練掌握全國各省市地名，對專業(yè)能力要求極高。然而，培養(yǎng)一名高度專業(yè)的分揀人員需要耗費大量的投入，在短時間內(nèi)難以實現(xiàn)，面對日益激增的物流業(yè)務，張巍萌生了一個超乎常規(guī)的想法。她在腦海中重新細分分揀流程，通過每天的仔細觀察摸索，在無數(shù)個家人都已熟睡的深夜挑燈夜戰(zhàn)，終于形成了一種全新運作模式的新思路。第二天，張巍就將這個新思路申報到公司，通過會議討論，產(chǎn)生了一種全新的分揀方法——新建“數(shù)字編碼”法。運用這種新方法，能夠通過簡單易懂的編碼對快件進行分區(qū)。這樣一來，非專業(yè)人員也可以加入到分揀流水線中來，大大降低了崗位對于專業(yè)的要求度，就連新員工、其他崗位的員工甚至裝卸工、司機都可以按照編碼進行分檢任務，大大降低了分檢成本，提高了分揀效率。

 “是什么樣的一種心情，能夠讓你如此深入地研究這些問題？”我始終認為，只有想在一個行業(yè)長期發(fā)展，才會產(chǎn)生這種究根問底的探索精神，為此，我向張巍提出了這個問題。

 “沒有想太多，想的更多的是如何解決實際的問題”。張巍的回答十分干脆。

 “16年了，對于一個原本并不對口的專業(yè)崗位，你就沒有想過中途轉(zhuǎn)換跑道嗎？比如，重新去選擇一個收入更高、專業(yè)更對口的工作？”我始終追問她。

“從來沒有想過”，張巍十分堅定，“我很愛徐敬亞的一首詩，叫做《既然》——‘既然，腳下踏著波瀾，又注定終生戀著波瀾……那么，便把一生交給海吧，交給前方?jīng)]有標注的航線！”

她沒有直接回答我的問題，可是這個答案，卻遠遠超出了答案本身。

這是一份來自于基層崗位的堅守，更源于張巍對于營口天地快件公司這個大家庭的深愛。

圓夢源自堅強

16年間，張巍沒有向公司請過一次假，沒有發(fā)生過一次“因私忘公”的事件。這對于一名已經(jīng)為人妻、為人母的快件處理員而言，是一個奇跡。面對生活瑣事，張巍始終沒有忘記自己是營口天地快件公司的一名員工。16年間，張巍心里始終有一桿稱，兼顧著家庭與工作的平衡。“我很感謝我的公公、婆婆，他們?yōu)榱酥С治液驼煞虻墓ぷ?，始終擔負著繁重的家庭重擔……”，言語間，張巍臉上流露出對于家人的愧疚與感恩。“為此，當我的公公和婆婆身體出現(xiàn)狀況的時候，我就感到壓力十分的大，因為作為兒媳，也是半個女兒，我總要盡到自己的一份責任……”。于是，在多年來，張巍與丈夫陪伴公公和婆婆到外地就醫(yī)看病，成為了她必然履行的生活內(nèi)容。然而盡管如此，她又是如何平衡工作的時間的？

 “調(diào)休，只一天，每次到外地就醫(yī)，我就調(diào)休一天，盡最大可能，不請假。”張巍毫不猶豫地說。那也就意味著，在一天之內(nèi)，她與丈夫要往返于營口與外地，還要熬夜掛號、安排行程、行囊，疲憊程度可想而知。“因為我愛他們，勝過愛我自己。他們的健康，是我的堅強后盾。”

來自家庭責任的堅強，付之于對工作的堅守，成就了張巍在物流行業(yè)的榮譽擔當。2016年，她被共青團營口市委員會授予營口“最美青年工作者”榮譽稱號；同年，在共青團營口市委員會、營口市服務業(yè)委員會、營口市郵政管理局、營口市快遞行業(yè)協(xié)會“振興杯”遼寧青年職業(yè)職業(yè)技能大賽（快遞業(yè)務員）營口地區(qū)選拔賽中，榮獲優(yōu)秀獎；2018年，榮獲圓通速遞“功勛員工”榮譽證書及純金獎牌；2021，榮獲營口市職工技能聯(lián)賽暨全市快遞行業(yè)技能大賽第一名；同年，榮獲遼寧省職工技能大賽暨第二屆全省快遞行業(yè)職工技能大賽第一名；獲得遼寧省技術(shù)能手榮譽稱號、遼寧五一勞動獎章；2022年，獲得營口市五一勞動獎章和遼寧省勞動模范榮譽稱號，同年成為全省人大代表；2023年，被中華全國總工會授予全國五一巾幗標兵榮譽稱號。

 營口市快遞行業(yè)協(xié)會會長、營口天地快件有限公司總經(jīng)理房猛對張巍是這樣評價的，“她的身上，有我們物流人的堅定、堅守和堅強，她把我們物流人對于行業(yè)的熱愛，寫在了向夢想矢志不渝奔赴的路上！”

          

（張巍與同事們在一起）

供稿作者：海丹青，營口之窗特約撰稿人

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