（營口之窗網(wǎng)訊 孫健）日前，12345服務(wù)熱線接到市民來電，反映營口市西市區(qū)奧林市場北側(cè)臨街門市前多口配套井井蓋破損塌陷，污水橫流，存在安全隱患。尤其此處位于市場周邊位置，人流量較大，如不及時處理不但會影響環(huán)境衛(wèi)生還會有安全隱患。

下水井維修不在西市城管執(zhí)法大隊(duì)工作職責(zé)范圍之內(nèi)，經(jīng)信訪組向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令轄區(qū)中隊(duì)現(xiàn)場先了解情況，并及時向大隊(duì)群內(nèi)傳送照片反饋現(xiàn)狀。看到現(xiàn)場污水橫流，不但影響環(huán)境衛(wèi)生還嚴(yán)重影響市民安全出行。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以解民憂，營造整潔的公共環(huán)境為先，通知轄區(qū)中隊(duì)立即與奧林市場物業(yè)溝通，并對該區(qū)域塌陷和堵塞的下水井進(jìn)行處理。轄區(qū)中隊(duì)為盡快排除隱患，中隊(duì)長現(xiàn)場督促指揮，僅用3天時間就將“污水橫流的污水井清理干凈并修復(fù)完畢，還周圍百姓干凈的生活和出行環(huán)境。

就在今天，“城管”可能依舊是社會中飽受爭議的部門，但是我們相信真誠付出一定是收獲民心的最佳方式！