現(xiàn)向大家舉例介紹一下,圣士生產(chǎn)員工進入生產(chǎn)區(qū)前的一個程序:
更衣(衣、褲、帽、口罩、手套、鞋) 洗手﹝標(biāo)準(zhǔn):清潔、沖凈﹞ 刷指甲﹝標(biāo)準(zhǔn):徹底清潔﹞ 手?jǐn)Q消毒毛巾﹝3次﹞ 干手﹝標(biāo)準(zhǔn):風(fēng)吹徹干﹞ 手部霧化酒精消毒﹝標(biāo)準(zhǔn):手心、背各一次設(shè)定2秒﹞ 全身風(fēng)淋 ﹝設(shè)定10秒﹞ 鞋底消毒﹝標(biāo)準(zhǔn):浸消、搓底、擦底﹞等12個步驟。(包括用餐、去衛(wèi)生間后再回生產(chǎn)區(qū)仍按此執(zhí)行)
由班組長,車間主管負(fù)責(zé)檢查。采取崗前抽檢與崗前全檢相結(jié)合。
對此做法,剛?cè)霃S的員工反映:麻煩、刻板、不習(xí)慣。
而入廠1個月以后:就像回家要脫鞋,起床要穿衣一樣習(xí)慣了。
所以,圣士對執(zhí)行力的另一層體會是:讓復(fù)雜的事情簡單化,定量化,流程化,最后形成習(xí)慣性。管理行為必須先做到“外化于治(制度)”,然后才能“內(nèi)化于心(文化)”,進而形成習(xí)慣。
在這方面圣士還有一個頗為受益的實例與大家分享,圣士每年會搞一次為期15天的員工軍訓(xùn)(成立遼寧陸軍預(yù)備役高炮二師四團應(yīng)急連)。生產(chǎn)車間8成以上的員工均參加過,訓(xùn)練的主要內(nèi)容是:軍容、軍姿、隊列、體能、協(xié)作、軍律等方面,訓(xùn)練中的連、排、班長,就是生產(chǎn)中的主任、主管和組長。
這樣的訓(xùn)練讓我們驚奇地發(fā)現(xiàn)一個成果:守時、整潔、嚴(yán)謹(jǐn)、守紀(jì)和服從,已在潛移默化地形成了員工在生產(chǎn)工作狀態(tài)下的一種行為習(xí)慣。
所以制度是約束:是你一定要做到;而習(xí)慣則是文化:是我要做到,是無為而治。圣士正在為打造先進的企業(yè)文化而不斷地探索和努力。從“鞋擺齊了,人心就齊了”,到“人心齊了,鞋自然就擺齊了”,圣士在諸多方面努力地踐行著這樣的理念。我們堅信,經(jīng)過持續(xù)的努力,一定會把圣士建成具有高度文明和科學(xué)管理的企業(yè)。
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