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    工銀信用卡高端客戶商旅出行權益全新升級

    工商銀行

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    2019-04-17 12:25:22   來源:   點擊:

    2019年伊始,工商銀行全面升級面向黑金信用卡、白金信用卡客戶提供的機場高鐵貴賓廳服務,新增接送機(站)、餐飲、快速安檢、代泊代取等服務內容,搭建起完整的商旅出行權益生態(tài)圈。“2019貴賓廳全新出發(fā)”圖文經工銀信用卡微訊公眾號推送后,閱讀量已突破10萬+。
    此次商旅權益升級呈現以下特點:一是堅持客戶價值導向。根據客戶持有卡片等級、是否繳納年費、消費額高低三個維度進行區(qū)分,客戶貢獻價值越高,提供的服務點數越多。二是確保商旅出行場景全覆蓋。打造客戶出行送機、快速安檢、餐飲、貴賓廳、接機的“門對門”服務。三是運用大數據技術控制成本。通過對客戶歷史使用商旅出行權益情況的大數據分析,合理設置贈送服務點數,在提升客戶滿意度的同時有效控制成本支出。

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