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    太平人壽全力打造電子化運(yùn)營模式

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    2019-04-03 08:36:39   來源:   點(diǎn)擊:

    太平人壽全力打造電子化運(yùn)營模式

    近日,太平人壽保險有限公司(以下簡稱太平人壽)為推動金融科技與保險主業(yè)的深度融合,以科技引領(lǐng)變革、以科技創(chuàng)造價值、以科技促進(jìn)發(fā)展,實現(xiàn)科技賦能,提高服務(wù)效率,將科技成果全面應(yīng)用到客戶服務(wù)工作中,特推出一系列電子智能化服務(wù),全力打造智能運(yùn)營,提升客戶服務(wù)感受。

    太平人壽于2018年5月1日開始在全國推廣“秒賠”平臺,實現(xiàn)了理賠流程再造。“秒賠”服務(wù)是一項在線理賠申請、影像資料收集,并在銀聯(lián)校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下,為客戶提供移動理賠的創(chuàng)新服務(wù)。

    繼秒賠后,太平人壽又相繼推出——承保后的好搭檔:電子保單&保險服務(wù)密碼。電子保單,保單回執(zhí)簽收,真正實現(xiàn)無紙化辦公,讓客戶體驗到了更高效、更便捷的電子化服務(wù)。微信自助開設(shè)保險服務(wù)密碼——倡導(dǎo)“躺貸躺還,足不出戶辦保全”。詮釋了太平人壽客戶至上,科技智能的專業(yè)管家服務(wù)。

    10月19日,太平人壽又在全國個險渠道正式開放立保通“空中簽名”功能。自此,借助二維碼識別和CA電子簽名技術(shù),客戶可直接通過立保通實現(xiàn)異地遠(yuǎn)程投保,最快10分鐘即可完成全流程電子投保。

    未來,太平人壽將持續(xù)積極擁抱創(chuàng)新、擁抱變革,加快科技步伐,加速創(chuàng)新驅(qū)動和金融科技的腳步融合,開拓電子化新型服務(wù)渠道,不斷提高新契約電子化水平,真正實現(xiàn)無紙化運(yùn)營,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的投保體驗,成為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管家。人工智能,讓服務(wù)更美好。(楊雪)

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