為弘揚(yáng)雷鋒精神，塑造工行良好形象，提升工行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)溫度，工行營口開發(fā)區(qū)支行團(tuán)委積極響應(yīng)市分行團(tuán)委號召，3月5日，以毛澤東發(fā)表“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞57周年為契機(jī)，組織青年志愿者深入網(wǎng)點(diǎn)開展情滿網(wǎng)點(diǎn)，溫馨服務(wù)活動。

支行團(tuán)總支組織青年志愿者到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)，志愿者佩戴“學(xué)雷鋒見行動青年志愿者”綬帶，統(tǒng)一著裝，按照“五聲”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，熱情接待來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的每位客戶，主動詢問客戶業(yè)務(wù)需求，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶辦理窗口和自助業(yè)務(wù)。向在等候區(qū)排除的客戶送上熱水，攙扶行動不便的老年客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)老年客戶辦理完業(yè)務(wù)后，叮囑他們把錢包、單據(jù)、卡片、身份證件收好，確保資金安全，并送他們走下臺階，橫過馬路。

青年志愿者還以學(xué)雷鋒日為契機(jī)，積極主動面向年青客戶開展三融平臺和工銀e生活、二維碼等產(chǎn)品推廣營銷活動，宣傳三融整臺知識和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶手機(jī)下載工銀e生活，演示具體應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。