為深入貫徹e-ICBC 3.0和全量客戶經營戰(zhàn)略，創(chuàng)新大數據對客增值服務模式，滿足客戶個性化、專屬化的服務需求，工商銀行網絡金融部牽頭，會同金融科技部、軟件開發(fā)中心，于2019年1月10日面向全行個人客戶推出了“2018年度賬單”產品。
“2018年度賬單”共包含40余項數據，覆蓋6.4億個人客戶。產品具備四大特點。一是發(fā)布渠道廣。賬單在融e行、融e聯、融e購三融平臺同期發(fā)布，全面觸達各類互聯網金融客戶。二是受眾客戶多。賬單數據覆蓋全行個人客戶，對于未注冊三融平臺的個人客戶，注冊三融平臺后即可查看賬單；對于未實名化的互聯網金融用戶，實名注冊后即可查看賬單。為我行線下客戶向線上轉化，非實名互聯網金融用戶向互聯網金融客戶轉化提供了有效轉化場景。三是內容生動有趣。賬單在保留客戶基礎金融交易數據的基礎上，結合時下互聯網主流做法，在頁面融入動效、背景音樂、溫情文案、個性化標簽等元素，有效增加了賬單的趣味性和故事性。四是支持社會化傳播。賬單根據客戶類型生成“年度關鍵詞”圖片（內嵌三融下載二維碼），支持客戶將年度關鍵詞分享到微信朋友圈、微信好友、融e聯等。通過趣味分享，吸引更多客戶掃描二維碼下載注冊三融APP查看賬單。
下一步，工行網絡金融部將積極運用互聯網金融新思維和新工具，進一步豐富完善“年度賬單”數據與功能，積極推進“2019年度賬單”的研發(fā)工作，努力打造一款擁有極致體驗的大數據增值服務產品。