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    太平人壽“立保通”:投保更簡單,足不出戶“買買買”!

    taiping1929

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    2016-07-05 07:10:00   來源:營口之窗   點(diǎn)擊:
    消費(fèi)者心聲:只是想投個(gè)保而已,填單簽字,辦卡繳費(fèi),轉(zhuǎn)賬劃款,審核再承保,萬一手抖填錯(cuò)點(diǎn)啥還得重來,一套程序下來沒個(gè)三五天下不了地,...

    消費(fèi)者心聲:只是想投個(gè)保而已,填單簽字,辦卡繳費(fèi),轉(zhuǎn)賬劃款,審核再承保,萬一手抖填錯(cuò)點(diǎn)啥還得重來,一套程序下來沒個(gè)三五天下不了地,還能不能讓人愉快地“買買買”了?
    太平人壽解決之道:還在手工填單?趕快來試試太平人壽的“立保通”,在線填單、自動(dòng)校驗(yàn)核保、電子化支付,10分鐘內(nèi)妥妥搞定!
     
    五年前,張女士通過小王購買了太平人壽的一份重疾保險(xiǎn)附加住院醫(yī)療,當(dāng)時(shí)是手工填寫并確認(rèn)的投保單。而五年后的今天,她只需在代理人ipad 上的“立保通”系統(tǒng)中輸入投保信息,即可直接進(jìn)入核保環(huán)節(jié)。核保通過后,張女士又在“立保通”系統(tǒng)內(nèi)提供了銀行賬號(hào),并通過短信授權(quán),保費(fèi)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬成功,保單立即生效。“實(shí)在是太方便了,就十分鐘,我和女兒的保單已經(jīng)生效了。”張女士由衷地贊嘆。
    近年來,隨著電子信息化的發(fā)展,太平人壽及時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代科技提升服務(wù)水準(zhǔn),將保險(xiǎn)服務(wù)場所從固定的公司柜面,延伸至客戶觸手可及的生活半徑比如網(wǎng)站、手機(jī)、銀行自助終端等,不斷優(yōu)化客戶消費(fèi)體驗(yàn)。
    一直以來,壽險(xiǎn)客戶投保都是先手工填寫投保單并簽名,由壽險(xiǎn)公司的工作人員將投保單信息錄入電腦系統(tǒng),再進(jìn)行審核、承保、出單。傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)投保模式中,客戶對(duì)填寫投保單后的核保流程體驗(yàn)不多,而且會(huì)感覺過程復(fù)雜,耗時(shí)較長。一般來說,客戶向保險(xiǎn)公司正式提出投保意向至獲得保險(xiǎn)公司承保確認(rèn)的過程,需要好幾天。
    2011 年7 月上線運(yùn)行的太平人壽“立保通”電子化投保系統(tǒng)改變了這一局面。代理人在客戶家中通過網(wǎng)絡(luò)登錄“立保通”系統(tǒng),客戶即可在線填寫投保單,系統(tǒng)通過投保規(guī)則自動(dòng)校驗(yàn)引擎,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核保,并結(jié)合安全的電子化支付系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)即時(shí)的電子化保費(fèi)支付,以完成整個(gè)承保過程。這種電子化操作,大大縮短了時(shí)效,能夠?qū)⒖蛻敉侗?、公司核保、公司承保、銀行轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié),壓縮在10 分鐘內(nèi)完成。
    “立保通”吸引客戶的“神通”有多大?據(jù)統(tǒng)計(jì),僅在2015年,太平人壽“立保通”平臺(tái)就完成了自助投保187萬余件,承保保費(fèi)超過104億。
     
    是太平人壽對(duì)客戶訴求的傾聽,也是太平人壽對(duì)客戶權(quán)益維護(hù)的堅(jiān)持。
    自“先賠后核”功能推出以來,太平人壽完成自動(dòng)化理賠近1.3萬件,支付理賠款超過3600萬元。
     
    ??壽表示。據(jù)了解,目前“續(xù)優(yōu)保”平臺(tái)規(guī)模穩(wěn)定在億元以上。
     

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