平安社區(qū)黨委書記李宜紅，上任一年半帶領(lǐng)社區(qū)的科普工作闖進(jìn)了全國500強；將社區(qū)建成了市內(nèi)知名的“長壽社區(qū)”；將困擾群眾十多年的供暖問題徹底解決。
提起平安社區(qū)的黨委書記李宜紅，熟悉她的人都會豎起大拇指。這個看上去長相普通的中年女人在上任一年半的時間里，硬是憑借扎實的工作作風(fēng)帶領(lǐng)社區(qū)的科普工作闖進(jìn)了全國500強；將社區(qū)建成了市內(nèi)知名的“長壽社區(qū)”；將困擾群眾十多年的供暖問題徹底解決；更贏得了社區(qū)內(nèi)1001名回民群眾的肯定。
平安社區(qū)是營口市的回民聚集區(qū)，早在清朝時期就是有名的“回民街”。因為社區(qū)內(nèi)回族群眾較多，在生活習(xí)慣、宗教信仰等各方面時常會與漢族群眾發(fā)生沖突，是各級領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)心和頭疼的問題。而這一系列現(xiàn)象隨著2012年李宜紅走馬上任，逐步得到了緩解。
2013年10月，李宜紅（右二）在社區(qū)喝茶室與回族民主人士丁連成等談心。
為群眾辦實事，提升社區(qū)凝聚力
李宜紅在月光園小區(qū)鍋爐房現(xiàn)場指導(dǎo)并網(wǎng)工作
只有人性化服務(wù)，才是真的接地氣
李宜紅做計生工作的時間較長，這方面積累了不少的工作經(jīng)驗。她經(jīng)常為社區(qū)的計生專干進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一次，紅運平安家園的一個女子來社區(qū)辦理一胎依法生育登記，因為她的戶口是從山東后轉(zhuǎn)過來的，依據(jù)規(guī)定計生專干讓她回山東開證明，但因為來回路程過遠(yuǎn)且出行不便女子不同意，她找到李書記投訴。李宜紅了解情況后把兩個人找到辦公室現(xiàn)場辦公并提出三點意見。即不要求女子回山東開證明；要女子在五礦集團(tuán)工作的老公在本單位開具證明初婚；要求女子提供個人情況聲明給社區(qū)后準(zhǔn)予辦理一胎依法生育登記。人性化的處理結(jié)果拉近了與群眾間的距離也為工作人員日后處理同樣情況提供了方向。
李宜紅說：只有人性化服務(wù)，從解決群眾疾苦問題入手，才是真的接地氣。月光園小區(qū)總計47棟樓，建筑面積13.5萬平方米，于2002年竣工是我市最大的回族居住區(qū)，建成后由開發(fā)商供暖，開發(fā)商供暖幾年后放棄，政府安排市熱電公司接收供暖。然而，從小區(qū)建成后供暖狀況非常不好，每天只供三次氣，有的居民冬季室內(nèi)溫度只有12度，十多年來月光園小區(qū)苦不堪言，多次找到有關(guān)部門解決并網(wǎng)問題未有結(jié)果。2012年4月，平安社區(qū)組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，新班子上任后積極開展調(diào)研，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)月光園小區(qū)供暖和改造是小區(qū)居民面臨的最大民生問題，發(fā)現(xiàn)這個問題后李書記多次帶人到熱電公司反映情況協(xié)調(diào)解決，于此同時月光園小區(qū)居民積極串聯(lián)，要到市政府上訪，眼看大規(guī)模上訪事件就要發(fā)生。社區(qū)黨委知道消息后立即出面制止，承諾一定要為群眾辦好這件事。經(jīng)過大量艱苦細(xì)致的思想工作，終于使大部分群眾打消了上訪的念頭，同意依靠社區(qū)解決問題。
2012年12月，李書記在西市區(qū)政協(xié)會上提交了這一提案，并由社區(qū)委托社區(qū)人大代表和政協(xié)聯(lián)絡(luò)站代表同時提交提案。三份提案引起了有關(guān)部門的重視，市公用事業(yè)局將月光園小區(qū)納入2013年并網(wǎng)計劃并且開始施工。2013年6月，小區(qū)居民欣喜的發(fā)現(xiàn)，小區(qū)鍋爐房的煙筒被拆除，這標(biāo)志著小區(qū)并網(wǎng)計劃即將得以實施，2013年9月，小區(qū)正式并入市熱電管網(wǎng)，居民們即將迎來溫暖的冬天，小區(qū)居民歡呼雀躍奔走相告，人人都說李書記為百姓辦了一件實事好事。
重陽節(jié)前夕，李宜紅帶領(lǐng)工作人員慰問百歲老人孫文惠。
軟硬兼施講方法，女書記變成女漢子
新來的社區(qū)干部對社區(qū)情況不太了解，和一位前來辦理獨生子女獎勵費的回族老太太發(fā)生了口角，李書記了解情況后對她進(jìn)行嚴(yán)厲的批評，隨后把她找到了社區(qū)的喝茶室談心。教育她要了解回民的特點和相關(guān)政策，提高思想意識，作為一個公務(wù)人員時候都代表著政府的形象。
時隔不久，李宜紅用親身行動證明了自己的言行。2013年4月，一位前來辦理失業(yè)金手續(xù)的回族婦女前來咨詢，因為她表述不清楚說自己來領(lǐng)失業(yè)金，李書記讓她去街道領(lǐng)取。到勝利街道后，工作人員告訴要需要社區(qū)的公章才能領(lǐng)取。跑了冤枉路的女子回到社區(qū)指著李書記的鼻子大罵，并聲稱要找領(lǐng)導(dǎo)投訴她。李書記沒有和她口角，只是心平氣和的對她說：“可以找領(lǐng)導(dǎo)投訴，但要依據(jù)事實。”女子出去后看到社區(qū)公示板上李書記的照片時才恍然大悟，因為自己理虧她再一次走進(jìn)李書記的辦公室，這次很客氣的要求蓋章。李書記沒有追究她剛才的不禮貌行為，很痛快的蓋上了單位的公章。
李宜紅說社區(qū)工作處理矛盾該軟的時候軟，該硬的時候就要硬。有一位辦理廉租房的回民群眾因為擔(dān)心抽房號的時候輪空，帶領(lǐng)哥哥弟弟姐姐和其他親屬一大家子來找李書記。要求李書記保證他分到廉租房。隨后還倒在李書記辦公室內(nèi)的小沙發(fā)上說這個問題不解決就住在這里不走了。一大堆人七嘴八舌的想讓李書記表態(tài)。沒想到一貫和顏悅色的李書記這次變了臉。她拍案而起大聲質(zhì)問男子：“不許吵，你們是來吵架的么？有困難提，有事說，我們社區(qū)不是菜市場，社區(qū)平時還少照顧你們家了嗎？”幾句話震得這些想鬧事的人閉了嘴。隨后李書記緩和下語氣勸解他們按照正常程序走，如果抽到房號更好，抽不到房號社區(qū)會認(rèn)真研究并向上級反映他們的困難的。一群人實在找不到更好留在這里的理由灰溜溜的離開了。抽房號的那天這名回族群眾運氣很好，一下子就抽到了房號，為此主動登門向李書記道歉并表示感謝。
李書記常說別看社區(qū)的單位小，可麻雀雖小五臟俱全。每天面對著這些雞毛蒜皮的瑣碎小事和各種紛繁復(fù)雜的情況，想要處理好還真不簡單，因此一個社區(qū)工作者要十八般武藝樣樣精通。雖然我們經(jīng)常要做調(diào)節(jié)鄰里糾紛，為群眾辦理各種各樣的對接手續(xù)這種在常人看來的小事。但我們并不為此感到平凡，因為我們是為群眾和家庭服務(wù)，只有這個社會最小的單元和諧了，社會才會和諧，國家才會興盛。什么是中國夢？對于社區(qū)工作者來說，服務(wù)好每一個家庭就是中國夢。
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