(營口之窗“一事一議”)夸夸鲅魚圈的車管所
日前,一則提醒我換駕駛證的信息映入眼簾,使我這個忙忙碌碌的人豁然領(lǐng)略到感激之情,不僅感悟到現(xiàn)代化的手段科學(xué)性,同時感受到車管所服務(wù)的周到性;而且,在整個換證過程讓我深深的感覺到溫暖、情深和深思。
“10元錢”解決了我往返的難題。踏入車管所的大門遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到體檢、照相等路引牌,登記、照相、視力測試幾分鐘解決問題,這在以往可能需要很長時間,而今卻迅速的輕松搞定,我深深的感覺到了“一站式”服務(wù)的好處;而后,我便來到辦理換證大廳,叫完號后很快被叫入3號服務(wù)臺。換證需要微信支付10元錢,當(dāng)日,由于下著蒙蒙細(xì)雨,加之,又怕接近中午辦不上、著急的我下車忘記了帶手機(jī)。這時我連忙說:“給現(xiàn)金可以嗎”,坐在東側(cè)的辦證人員看了看我微笑地說“是零錢嗎”?我點(diǎn)了點(diǎn)頭,她連忙用她的手機(jī)替我交上了費(fèi)用。按理人家是沒有這項(xiàng)義務(wù)的,而我卻享受了這種特殊待遇,不僅讓我看到了員工的服務(wù)態(tài)度;也使我對車管所的管理敬而生畏,讓我看到了我們鲅魚圈政府工作人員延伸服務(wù)的具體實(shí)例。
“一通電話”杜絕了今后的麻煩。大約接近11點(diǎn),我在開往海東轉(zhuǎn)盤的路上接到了一個陌生電話,出于禮貌我接通了電話:“你好,是XXX嗎?你的行車執(zhí)照忘在了這里,請您及時取走”。我急忙趕回去,真是急中出亂,此時,我下車又忘記了戴口罩,值班的一位姓秦的當(dāng)班保安攔住了我,我說明了情況,他連忙說“我替你取吧”,當(dāng)我拿到了行車證后感激的話無從說起,又一次讓我感覺到了車管所員工的精神風(fēng)貌,讓我體會到了一個保安樂于助人的情懷。
換證過程,如果說一個人、一件事幫助了我、感動了我,可能是遇到了好人;然而,一連3人、3件事都讓我得到了意想不到的幫助,使我意識到:車管所熱情周到的服務(wù)是徹徹底底的;政府為民辦事的作風(fēng)是實(shí)實(shí)在在得;全民“創(chuàng)城”的行動是扎扎實(shí)實(shí)的。
(網(wǎng)絡(luò)圖片,版權(quán)歸原作者)
從小事我們可以看到車管所的管理是周到精細(xì)的;從一個個員工的熱心服務(wù)折射出鲅魚圈的人文風(fēng)貌。但愿,社會“互幫互助”的文明之風(fēng)常在,祝福家鄉(xiāng)創(chuàng)文明崗位、建文明城市的“互創(chuàng)互建”之舉永駐!
供稿作者:汪貴華
原創(chuàng)發(fā)布:營口之窗官網(wǎng)
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