（營口之窗“一事一議”）夸夸鲅魚圈的車管所

日前，一則提醒我換駕駛證的信息映入眼簾，使我這個忙忙碌碌的人豁然領(lǐng)略到感激之情，不僅感悟到現(xiàn)代化的手段科學(xué)性，同時感受到車管所服務(wù)的周到性；而且，在整個換證過程讓我深深的感覺到溫暖、情深和深思。

“10元錢”解決了我往返的難題。踏入車管所的大門遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到體檢、照相等路引牌，登記、照相、視力測試幾分鐘解決問題，這在以往可能需要很長時間，而今卻迅速的輕松搞定，我深深的感覺到了“一站式”服務(wù)的好處；而后，我便來到辦理換證大廳，叫完號后很快被叫入3號服務(wù)臺。換證需要微信支付10元錢，當(dāng)日，由于下著蒙蒙細(xì)雨，加之，又怕接近中午辦不上、著急的我下車忘記了帶手機(jī)。這時我連忙說：“給現(xiàn)金可以嗎”，坐在東側(cè)的辦證人員看了看我微笑地說“是零錢嗎”？我點(diǎn)了點(diǎn)頭，她連忙用她的手機(jī)替我交上了費(fèi)用。按理人家是沒有這項(xiàng)義務(wù)的，而我卻享受了這種特殊待遇，不僅讓我看到了員工的服務(wù)態(tài)度；也使我對車管所的管理敬而生畏，讓我看到了我們鲅魚圈政府工作人員延伸服務(wù)的具體實(shí)例。

“一通電話”杜絕了今后的麻煩。大約接近11點(diǎn)，我在開往海東轉(zhuǎn)盤的路上接到了一個陌生電話，出于禮貌我接通了電話：“你好，是XXX嗎？你的行車執(zhí)照忘在了這里，請您及時取走”。我急忙趕回去，真是急中出亂，此時，我下車又忘記了戴口罩，值班的一位姓秦的當(dāng)班保安攔住了我，我說明了情況，他連忙說“我替你取吧”，當(dāng)我拿到了行車證后感激的話無從說起，又一次讓我感覺到了車管所員工的精神風(fēng)貌，讓我體會到了一個保安樂于助人的情懷。
換證過程，如果說一個人、一件事幫助了我、感動了我，可能是遇到了好人；然而，一連3人、3件事都讓我得到了意想不到的幫助，使我意識到：車管所熱情周到的服務(wù)是徹徹底底的；政府為民辦事的作風(fēng)是實(shí)實(shí)在在得；全民“創(chuàng)城”的行動是扎扎實(shí)實(shí)的。

（網(wǎng)絡(luò)圖片，版權(quán)歸原作者）

從小事我們可以看到車管所的管理是周到精細(xì)的；從一個個員工的熱心服務(wù)折射出鲅魚圈的人文風(fēng)貌。但愿，社會“互幫互助”的文明之風(fēng)常在，祝福家鄉(xiāng)創(chuàng)文明崗位、建文明城市的“互創(chuàng)互建”之舉永駐！

供稿作者：汪貴華

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