(營(yíng)口之窗網(wǎng)訊 黃佳濱)為貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展2018年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》(局發(fā)明電〔2018〕495號(hào))文件要求,3月15日上午,營(yíng)口蘭旗機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓內(nèi)組織開(kāi)展“促進(jìn)航空知識(shí)普及,深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)在營(yíng)口蘭旗機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳設(shè)立了服務(wù)咨詢臺(tái),由綜合管理部牽頭,機(jī)場(chǎng)服務(wù)室、安檢站配合,組成了咨詢小組。小組人員熱情的向乘機(jī)旅客介紹航空旅行知識(shí)和注意事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)就旅客關(guān)心的安全乘機(jī)、延誤賠償、合理維權(quán)等問(wèn)題進(jìn)行了解答,并向乘機(jī)旅客發(fā)放《航空安全知識(shí)》等服務(wù)讀本。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,使旅客對(duì)航空運(yùn)輸有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高了旅客的維權(quán)意識(shí),有效引導(dǎo)旅客采取正確方式維護(hù)合法權(quán)益,增進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)民航服務(wù)工作的理解和信任,提高旅客的滿意度,樹(shù)立營(yíng)口蘭旗機(jī)場(chǎng)良好的企業(yè)形象。
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