標(biāo)注有效期的消費(fèi)券,過了期就真的如同廢紙了嗎?
近日,營口黃女士向本編反映,她手里的營口“財(cái)富春天購物中心”2016年餐飲消費(fèi)券在去年10月1日后就被限制使用,因?yàn)椴惋嫴棵刻烀總€(gè)檔口總共收取100元消費(fèi)券,由于多次去都被檔口以“今天消費(fèi)券已經(jīng)收夠100元”而拒收,從而導(dǎo)致了黃女士手中百余元餐飲消費(fèi)券“過期”,這讓她很是心煩、憋氣。等值于現(xiàn)金的消費(fèi)券,怎么還會(huì)過期作廢,這太不合理了,黃女士要求商家退券。
筆者在該購物中心的客服了解到,對于2016年購物中心的消費(fèi)券,截止日期到2016年12月31日,過了有效期一概作廢。
筆者認(rèn)為,營口“財(cái)富春天購物中心”的消費(fèi)券是一種預(yù)收款行為,應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的服務(wù)。如不能提供,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對于其單方規(guī)定有效期限,是一種對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,同時(shí)也減輕免除了自己的責(zé)任,有效期應(yīng)當(dāng)屬于無效條款。
國務(wù)院曾發(fā)文件法律禁止發(fā)放代金券,擾亂金融秩序,變向增加現(xiàn)金投放量。對于是無效的霸王條款,有礙公平競爭,有損失額外提出賠償,沒有造成損失,無證據(jù),應(yīng)該繼續(xù)提供服務(wù),或者退款?!逗贤ā返谌艞l、第四十條、第四十一條、第四十六條、第五十八條,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條、第五十三條都能提供法律支持。
營口“財(cái)富春天購物中心”以消費(fèi)券過期為由不再提供服務(wù),但消費(fèi)者購買服務(wù)的錢不應(yīng)該過期,商家是不是應(yīng)該給消費(fèi)者退回購買消費(fèi)券的現(xiàn)金?
霸王條款備受社會(huì)公眾詬病已久,它嚴(yán)重?fù)p害著消費(fèi)者的合法權(quán)益。希望有關(guān)部門運(yùn)用法律的剛性,徹底鏟除“霸王條款”的生存土壤,讓消費(fèi)者花錢花得揚(yáng)眉吐氣。