不知不覺來社區(qū)工作已經(jīng)半年時間了,回想起剛來社區(qū)的時候,雖然單位的書記、主任并不是我想象的那樣嚴(yán)厲,對我們這些新人都特別和藹,與那些比我們早進(jìn)單位的前輩們交談也是很親切,但是心里落差還是會有的,因為一切都是那么陌生。走出人文氣息濃厚的校園,走上錯綜復(fù)雜的社會,又走進(jìn)了大事、小事、煩瑣事都要管的社區(qū),從一名青澀的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名服務(wù)基層、奉獻(xiàn)社區(qū)的基層村官,我從當(dāng)初的無所適從逐步進(jìn)入了工作角色,從原先的小心翼翼轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的敢想敢做??梢哉f,社區(qū)的工作讓我經(jīng)歷過迷茫,經(jīng)歷過擔(dān)憂,但收獲最多的是成長和成熟。
社區(qū)工作千頭萬緒,環(huán)境復(fù)雜。居委會工作人員可以說“上管天文,下關(guān)地理,左管生兒育女,右關(guān)油鹽醬醋。”大到道路的整修,社區(qū)房屋拆遷,小到夫妻吵架,鄰里糾紛,都需要居委會來解決。沒什么“大事”可言,但亦無“小事”,盡管在某些人看來根本不是事,對老百姓來說,件件是大事,都關(guān)乎百姓的切身利益,馬虎不得。從點滴小事做起,踏踏實實做事,每一項工作都要認(rèn)真對待、妥善處理,決不能敷衍了事,樹立良好的工作態(tài)度,要有一顆任勞任怨的奉獻(xiàn)心,自會發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣,更快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。
居委會辦公室每天的“人口流動性”很大,工作人員要不停地接待各類人群、處理各類大小事情。我們要管理著轄區(qū)內(nèi)每個常住人口從出生到死亡的所有事情,出生報戶口、義務(wù)教育蓋章、政審、失業(yè)保險金申請、懷孕辦理準(zhǔn)生證、生完小孩辦理獨生子女證、開具居住證明、死亡證明等,都必須來找我們。外來務(wù)工人員的計生、就業(yè)、上學(xué)等情況也是管理的內(nèi)容,遇到計生檢查,臺風(fēng)、火災(zāi)、重大會議、一些突發(fā)事件等,加班加點是常有的事。
在工作中我們隨時都會遇到困難,需要冷靜地去處理各種問題,我們所能做的就是眼勤、腿勤、腳勤、手勤和嘴勤,不厭其煩地向居民宣傳政策法規(guī),對居民熱情、耐心、細(xì)致周到,急居民之所急,擁有一顆奉獻(xiàn)之心,用真情打動居民,用真心去幫助居民,增強居民認(rèn)同感,營造更適宜人們居住的新型社區(qū)。
社區(qū)居委會是最基層的組織,翻開中國版圖,根本找不到它的位置,而我們這一群社區(qū)工作者更象一株微弱的小草,不管別人怎樣看待我們,每天仍然默默辛苦地工作,承受著各種壓力,認(rèn)真完成各項任務(wù)。我們始終本著真誠對待每位居民,堅持以人為本,為居民服務(wù)的理念,樹立居民利益無小事的思想,以強烈的責(zé)任心,扎實了解居民困難,盡我們所能為居民服務(wù)的信念進(jìn)行著社區(qū)工作,我們希望自己的真心付出能得到居民的認(rèn)可,能得到社會的肯定,能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力。