目前很多服務(wù)行業(yè)都提倡微笑服務(wù)，可是日前市民張大爺就對微笑服務(wù)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

       近日，市民張大爺來到市內(nèi)的某移動營業(yè)大廳進(jìn)行手機(jī)入網(wǎng)的業(yè)務(wù)辦理，由于現(xiàn)在為了提高辦公效率，營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)了很多的電子設(shè)備，可供市民們自行辦理業(yè)務(wù)。張大爺對營業(yè)大廳的電子設(shè)備的操作方法并不了解，就叫來在營業(yè)廳內(nèi)的工作人員進(jìn)行咨詢，但是工作人員工作態(tài)度傲慢，張大爺多問幾句工作人員就不耐煩了。“像我們老年人對這種電子設(shè)備不會用，只要他們能告訴我們怎么用就行，我也不管他們是不是微笑服務(wù)了”張大爺無奈的說。