天天精品福利一区视频,成人欧美一区二区三区黑人免费,免费A∨在线永久在线观看,日本少妇高潮正在线播放

  • <s id="q4m17"><u id="q4m17"></u></s>

    <style id="q4m17"><u id="q4m17"><thead id="q4m17"></thead></u></style><mark id="q4m17"><thead id="q4m17"></thead></mark>

  • 營口綜合信息門戶官網(wǎng)
    首頁 > 財經(jīng)新聞 > 綜合報道 > 正文

    太平人壽拓寬線上入口,讓保險消費(fèi)更暢通

    分享到:
    2021-03-19 10:03:41   來源:   點(diǎn)擊:

    “3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列報道三

    太平人壽拓寬線上入口,讓保險消費(fèi)更暢通

    如何購買一份保險?這個問題的答案已經(jīng)越來越多,除了找代理人量身定制,通過網(wǎng)站、電話自助購買,越來越多的年輕消費(fèi)者選擇在手機(jī)APP上一鍵下單,互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場正在持續(xù)擴(kuò)大。

    根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場運(yùn)行情況分析報告》顯示,2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)累計實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)2110.8億元,同比增長13.6%,其中,太平人壽的互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)規(guī)模排名市場前十。

    在保險+互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,太平人壽正在不斷拓寬線上消費(fèi)入口,提升專業(yè)服務(wù)能力,讓客戶獲得更加便捷、暢通的保險消費(fèi)體驗(yàn)。

    第一時間響應(yīng)需求,拓寬入口讓消費(fèi)者想買就買

    在手機(jī)上打開支付寶,進(jìn)入螞蟻保,點(diǎn)擊“隨意投/來攢錢”,立刻就會跳出一個財務(wù)管理計劃,需要投入的金額、未來可領(lǐng)取的金額、投多久、什么時候開始領(lǐng)、怎么領(lǐng)、在哪領(lǐng),全都集中在一屏中展示,“15天無理由退、理賠無憂、客服協(xié)助、風(fēng)險提示”等消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)也清楚列明、一目了然。消費(fèi)者通過“隨意投/來攢錢”購買的,正是太平人壽在支付寶平臺上線的一款保險產(chǎn)品——太平e滿分年金保險。

    2020年初的突發(fā)疫情,讓消費(fèi)者保險意識明顯提升,而伴隨移動互聯(lián)科技的日益成熟,消費(fèi)者的保險需求進(jìn)一步向線上轉(zhuǎn)移?;诔掷m(xù)不斷的科技賦能,太平人壽迅速響應(yīng)消費(fèi)需求,在投保、理賠、保全服務(wù)、續(xù)期繳費(fèi)等多個作業(yè)環(huán)節(jié),構(gòu)建起高效的線上服務(wù)流程,尤其是銷售前端,通過與螞蟻金服、京東金融、慧擇經(jīng)紀(jì)等大中型互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作,太平人壽快速對接健康險及年金產(chǎn)品的線上銷售,進(jìn)一步拓寬入口,讓消費(fèi)者在更多的線上平臺一鍵投保、想買就買。

    線上購買線下跟進(jìn),多元溝通提升消費(fèi)者體驗(yàn)

    線上購買保險,消費(fèi)者最擔(dān)心的還是服務(wù)問題,需求多種多樣,問答機(jī)器人無法有針對性地解決,或者買了之后不知道找誰服務(wù),要咨詢或者變更投保信息,該怎么辦呢?

    正是充分考慮到這點(diǎn),太平人壽在與線上業(yè)務(wù)平臺的合作中,針對保險客戶需求相對復(fù)雜、多樣化的情況,推出了互聯(lián)網(wǎng)+電話人工服務(wù)的模式,由平臺在后臺將客戶需求反饋給太平人壽,而太平人壽將安排人工客服,根據(jù)名單主動聯(lián)系客戶,為客戶答疑解惑、解決問題。另外,螞蟻保的產(chǎn)品頁面還嵌入了講解直播,太平人壽保險專家也受邀作為主播對保險購買知識及產(chǎn)品進(jìn)行講解,進(jìn)一步確??蛻裘髅靼装紫M(fèi)。正是這些專業(yè)服務(wù)的迅速跟進(jìn),讓消費(fèi)者不僅能享受到互聯(lián)網(wǎng)保險的快捷簡便,同時也能感受到更具人性化和有溫度的保險服務(wù)。

    隨著年輕一代保險意識和需求進(jìn)一步增強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)保險的規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。太平人壽始終以消費(fèi)者需求為中心,加速線上線下融合,利用移動互聯(lián)網(wǎng)科技在保險銷售、服務(wù)等全流程領(lǐng)域的創(chuàng)新,為線上用戶提供更為便捷、體驗(yàn)更優(yōu)、保障更好的保險產(chǎn)品和服務(wù)。(王丹/撰寫;馮鴿/校對)

    相關(guān)熱詞搜索:

    上一篇:太平人壽以科技之力,讓保險服務(wù)更滿意
    下一篇:最后一頁