距離有間隔 服務(wù)無阻礙
太平人壽沈陽中心支公司疫情期間上門為客戶辦理業(yè)務(wù)
祖先生是太平人壽沈陽中心支公司的一名普通客戶。近日,祖先生想申請保全變更業(yè)務(wù),但因腦血栓行動不便,便通過電話先行咨詢具體流程。
太平人壽沈陽中心支公司服務(wù)人員接到咨詢電話后,獲悉客戶祖先生因行動不便,前來辦理業(yè)務(wù)困難時,立即成立工作小組進(jìn)行服務(wù)方案研討。雖然是疫情期間,本著全力保障服務(wù)品質(zhì),確保客戶服務(wù)“不打折扣”的初衷,決定為客戶上門辦理業(yè)務(wù)。
到達(dá)客戶家中,太平人壽沈陽中心支公司服務(wù)人員在進(jìn)門前縝密的做好消毒與防護(hù),為客戶的健康安全提供保障。見到客戶祖先生的第一時間,服務(wù)人員先對祖先生身體狀況進(jìn)行慰問關(guān)懷,并為其進(jìn)行保全變更業(yè)務(wù)??蛻糇嫦壬指袆樱⒈硎荆?ldquo;沒想到太平人壽的服務(wù)如此貼心,真的是解了我的燃眉之急。在這么嚴(yán)峻的形勢下,還可以不畏艱難的為客戶提供全方位服務(wù),也只有太平能做到了。”
距離有間隔,服務(wù)無阻礙??蛻粼谀模降姆?wù)就在哪??蛻舻囊痪淇隙?,就是太平人壽沈陽中心支公司前進(jìn)的動力。
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