從質(zhì)疑者到受益者，太平人壽快速理賠贏回人心

近日，客戶H女士在家人的陪同下來到太平人壽，將一面印有“太平服務(wù)暖人心，快速理賠顯誠(chéng)信”的錦旗送到了運(yùn)營(yíng)服務(wù)部經(jīng)理的手中，并連聲稱贊太平人壽的貼心服務(wù)和快速理賠。

據(jù)了解，H女士是一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員，但她本人并不認(rèn)可壽險(xiǎn)產(chǎn)品。2018年3月，H女士購買了10萬元保額的太平壽險(xiǎn)產(chǎn)品，一度在猶豫期萌生退保的念頭，經(jīng)過工作人員的耐心講解，H女士在綜合考慮后留下了這份保障。讓她沒想到的是，正是當(dāng)初的這個(gè)決定，幫她度過了人生中的一個(gè)難關(guān)。

2019年2月，H女士被確診為乳腺癌，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受住院治療，而此時(shí)她還未繳納第二期保費(fèi)。住院期間，H女士致電太平人壽的代理人，咨詢理賠政策與相關(guān)手續(xù)。出乎意料的是，電話那頭的代理人很快就帶著鮮花和水果前來探望，并積極協(xié)助她收集理賠材料。更讓H女士意外的是，代理人僅僅通過手機(jī)就完成了理賠申請(qǐng)，不到24小時(shí)，10萬元理賠款就到賬了。H女士徹底改變了原來的看法，直言“不可思議”。