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    從質(zhì)疑者到受益者,太平人壽快速理賠贏回人心

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    2019-07-06 06:41:00   來源:   點擊:

    從質(zhì)疑者到受益者,太平人壽快速理賠贏回人心

    近日,客戶H女士在家人的陪同下來到太平人壽,將一面印有“太平服務(wù)暖人心,快速理賠顯誠信”的錦旗送到了運(yùn)營服務(wù)部經(jīng)理的手中,并連聲稱贊太平人壽的貼心服務(wù)和快速理賠。

    據(jù)了解,H女士是一家財產(chǎn)保險公司的從業(yè)人員,但她本人并不認(rèn)可壽險產(chǎn)品。2018年3月,H女士購買了10萬元保額的太平壽險產(chǎn)品,一度在猶豫期萌生退保的念頭,經(jīng)過工作人員的耐心講解,H女士在綜合考慮后留下了這份保障。讓她沒想到的是,正是當(dāng)初的這個決定,幫她度過了人生中的一個難關(guān)。

    2019年2月,H女士被確診為乳腺癌,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受住院治療,而此時她還未繳納第二期保費。住院期間,H女士致電太平人壽的代理人,咨詢理賠政策與相關(guān)手續(xù)。出乎意料的是,電話那頭的代理人很快就帶著鮮花和水果前來探望,并積極協(xié)助她收集理賠材料。更讓H女士意外的是,代理人僅僅通過手機(jī)就完成了理賠申請,不到24小時,10萬元理賠款就到賬了。H女士徹底改變了原來的看法,直言“不可思議”。

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