圍繞高凈值客戶個(gè)人、家族、企業(yè)的復(fù)雜需求,工商銀行持續(xù)推進(jìn)公私聯(lián)動(dòng)工作,通過(guò)整合行內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源,以跨部門(mén)聯(lián)合為路徑,推動(dòng)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo),打造“公私聯(lián)動(dòng)、私公互促”的協(xié)同發(fā)展局面,為客戶提供綜合化需求解決方案,有效提升客戶價(jià)值貢獻(xiàn),助力私銀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是啟動(dòng)“深化重點(diǎn)城市行競(jìng)爭(zhēng)力提升—公私聯(lián)動(dòng)專題營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目”,以行動(dòng)學(xué)習(xí)、專題座談、匯報(bào)總結(jié)等方式,與總行和一級(jí)分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、二級(jí)行負(fù)責(zé)人共同探討聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)、交流聯(lián)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、分享營(yíng)銷(xiāo)成果,試點(diǎn)重點(diǎn)城市行通過(guò)板塊營(yíng)銷(xiāo)、白名單制、項(xiàng)目推進(jìn)、活動(dòng)推動(dòng)、考評(píng)激勵(lì)等舉措,深挖內(nèi)部潛力,提升客戶粘性,形成業(yè)務(wù)案例。二是聯(lián)合總行普惠金融事業(yè)部擬定聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn),確定私銀客戶專屬服務(wù),優(yōu)化聯(lián)動(dòng)拓客機(jī)制,推進(jìn)普惠金融和私人銀行業(yè)務(wù)互促共榮。三是搭建公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)交流平臺(tái),加強(qiáng)信息互通,保障業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)可持續(xù)推進(jìn)。
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