太平有愛 情系客戶

太平人壽合議制度一直本著以人為本、客戶利益最大化的原則，精益求精的為客戶辦實事，讓客戶真正意義上體會到了保險的重要性。

2015年03月08日劉女士投保了我公司《福佑金生》險，保額10萬。2017-10月份劉女士突發(fā)口角向右側(cè)歪斜，左側(cè)肢體活動不靈，經(jīng)醫(yī)院檢查確診為“右側(cè)大腦動脈瘤”且需要手術(shù)治療，昂貴的醫(yī)療費對于這個工薪階層的家庭來說是無法負(fù)擔(dān)的，最后通過東借西借才湊夠了手術(shù)費用。2017年12月份劉女士來我公司申請理賠，公司以符合輕癥快速賠付了理賠金2萬元整。劉女士起初以為自己所患疾病應(yīng)該符合重疾標(biāo)準(zhǔn)，這樣手術(shù)后所得的理賠款就能還清所借的外債，但沒想到其所患疾病只符合輕癥標(biāo)準(zhǔn)，2萬理賠款根本不夠償還欠款的。太平人壽營口運營服務(wù)部得知這一情況后及時展開了合議，根據(jù)劉女士的手術(shù)方式與重疾條款中的良性腦腫瘤的手術(shù)方式相同等情況，最后為劉女士多爭取了3萬元的理賠金。

劉女士收到理賠款后感動的熱淚盈眶，這3萬元雖然不多，但對于劉女士來說卻是雪中送炭，“救命錢”。“感謝太平公司人性化的理賠服務(wù)”，真是“太平有愛，情系客戶”。