3月5日，因大雪突然來襲，致使道路出險量驟然劇增，11時許查勘員王潤生突然接到來自徐先生的報案電話，稱標的車輛在蓋州市徐屯鎮(zhèn)附近行駛發(fā)生側(cè)滑，客戶的手腳已經(jīng)被凍的發(fā)麻，在等待的過程中查勘員王潤生多次打電話安慰客戶不要著急，他已經(jīng)全力在趕往現(xiàn)場的途中，這讓客戶覺得心里特別踏實，有種雪中送炭的感覺，王潤生給客戶遞上暖手寶的時候，客戶心里著實覺得很溫暖，很感動！很貼心！讓客戶覺得平安的服務(wù)這么好，查勘員的服務(wù)這么周到，也這么有責(zé)任心，客戶稱選擇平安是最正確的選擇！