太平人壽專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約服務(wù):你選醫(yī)院我來(lái)約,客戶(hù)全程“零插手”
近日,太平人壽客戶(hù)王女士的孩子被診斷為全阻型鼻竇炎。由于老家醫(yī)療水平有限,王女士只好將孩子帶來(lái)北京治病??擅鎸?duì)三甲醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診“一號(hào)難求”的局面,全家人心急如焚。王女士得知,作為太平人壽的鉑金級(jí)客戶(hù),她可以享受公司提供的專(zhuān)家門(mén)診掛號(hào)服務(wù),于是便撥打了中國(guó)太平統(tǒng)一客服熱線(xiàn)95589。在提供了相關(guān)信息后,太平人壽不日便幫王女士掛到了北京兒童醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào),一家人喜出望外。
不僅如此,太平人壽還為王女士提供了專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù),即在就診前向王女士告知各項(xiàng)就診須知,還在就診當(dāng)天幫助王女士取號(hào)、排隊(duì),使王女士全程“零插手”。
同樣受益于專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約服務(wù)的還有客戶(hù)張先生的妻子。今年年初,張先生的妻子因骨折前往北京大學(xué)第三醫(yī)院就診。由于掛不到專(zhuān)家號(hào),張?zhí)荒茉诩痹\室接受簡(jiǎn)單的處理,并未獲得更專(zhuān)業(yè)、深入的病情分析。此時(shí),張先生想起自己是太平人壽的鉑金級(jí)客戶(hù),享有專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約服務(wù),便嘗試撥打了95589。當(dāng)日,太平人壽協(xié)調(diào)完成預(yù)約,使其次日于專(zhuān)家門(mén)診就醫(yī)。
據(jù)了解,太平人壽專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約服務(wù)已覆蓋至北京、上海、廣州、成都在內(nèi)的35個(gè)大城市,共計(jì)300余家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu),形成了高水平的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和快速響應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)。(陳藝林)
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