2017年4月3日17點(diǎn)50分，一輛車牌號(hào)為湘LFG866的雙排座貨車在郴州市蘇仙區(qū)王仙嶺景區(qū)道路景觀提質(zhì)工程途中發(fā)生翻車事故，目前已造成12人死亡19人受傷。
　　事故發(fā)生后，太平人壽高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，推出三大服務(wù)舉措：
　　1.開通24小時(shí)客戶咨詢服務(wù)熱線95589；
　　2.無保單理賠服務(wù)：針對(duì)所有事故中出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠；
　　3.取消理賠醫(yī)院級(jí)別限制，發(fā)現(xiàn)有太平人壽的客戶，積極提供理賠服務(wù)。
　　經(jīng)湖南分公司、郴州中心支公司兩地聯(lián)動(dòng)迅速排查，截止發(fā)稿前，太平人壽已排查發(fā)現(xiàn)一名客戶在本次事故中出險(xiǎn)身故?，F(xiàn)公司已對(duì)該客戶開通了綠色理賠通道，并積極上門協(xié)助家屬辦理理賠服務(wù)。