六年，對一個人的發(fā)展可謂漫長，對一個企業(yè)的發(fā)展歷程來講則謂之短暫。
六年中，公司個險保費從遼寧省行業(yè)排名第六躍居前三甲；外勤代理人從3000人發(fā)展到目前近萬人；百萬保費代理人從兩三名，發(fā)展為近90名；企業(yè)納稅總額六年間翻了4倍多。
信譽度高，理賠流暢，市場認可，公司士氣高漲，這一切都不是溢美之詞，可謂是實至名歸。
這家公司就是太平人壽遼寧分公司。
2010年3月，尚亞平任太平人壽遼寧分公司的黨委書記兼總經(jīng)理。六年間，在以尚亞平總經(jīng)理為核心的新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，太平人壽遼寧分公司不斷開拓進取，走出了一條快速、健康發(fā)展之路，向打造“精品保險公司”的戰(zhàn)略目標穩(wěn)步邁進。
 
企業(yè)發(fā)展放華彩  年度業(yè)績新突破
2012年3月16日，中共中央組織部作出了一個對中國經(jīng)濟發(fā)展具有深遠影響的決定：將“中國太平保險集團”等四大國有保險企業(yè)，正式升格為中管單位（轉(zhuǎn)載于和訊網(wǎng)《國壽人保等四大險企正式升格副部級》）。這也意味著，商業(yè)保險發(fā)展將正式升級為“國家戰(zhàn)略”。
中國太平保險集團升級為央企后，太平人壽作為其核心子公司迎來全新的發(fā)展機遇。同樣，做為太平人壽重要的戰(zhàn)略機構(gòu)，太平人壽遼寧分公司在此時也將得到極大的發(fā)展助力。2012年，在中國太平保險集團提出“三年再造一個新太平”戰(zhàn)略目標的引領(lǐng)下，2014年底，太平遼分實現(xiàn)總保費收入突破21億元，較2011年增長95%；其中個險新單保費達成4.7億元，較2011年增長261%；銀保新單保費達成6.1億元，較2011年增長314%。個銀新單規(guī)模保費總量分別實現(xiàn)再造“兩個遼分個險”和“三個遼分銀保”的目標”，代表公司業(yè)務(wù)品質(zhì)續(xù)期繼續(xù)率指標達到系統(tǒng)內(nèi)“五星級”最高標準，遠高于同業(yè)平均水平，是省內(nèi)壽險行業(yè)業(yè)務(wù)品質(zhì)管理的領(lǐng)先者。
2015年遼分公司再創(chuàng)佳績，截止2015年12月23日，公司總保費突破23億元，年度個險新單保費向6億平臺沖刺，個險新單業(yè)務(wù)量穩(wěn)居市場前三甲，這些成績是如何取得的呢？
 
培育優(yōu)秀企業(yè)文化  帶動企業(yè)管理上平臺
企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在公司面臨新形勢、新任務(wù)、新機遇、新挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2010年，尚亞平任太平人壽遼寧分公司總經(jīng)理之初即確立了“比貢獻 比成長 比品質(zhì) 比和諧 比忠誠”的核心價值觀，將“坦誠 感恩 協(xié)作 責(zé)任 專業(yè) 成長”的企業(yè)文化貫徹并融入到公司發(fā)展中，讓具有正能量的企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和每一名員工身上，成為公司持續(xù)發(fā)展的強大動力和不竭源泉。
優(yōu)秀的企業(yè)文化推動了管理上平臺，提高了員工凝聚力和向心力，促進業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，公司的各項業(yè)務(wù)得到高速發(fā)展。
在企業(yè)管理上，公司堅持以制度為依據(jù)。員工績效考核以“公平、公正、公開”為原則，該原則使公司各級員工充分認識到“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的公司行為導(dǎo)向，持續(xù)推動了員工職涯成長，促進公司整體工作效率、服務(wù)水平和工作質(zhì)量的提升。依靠科學(xué)合理的制度管理，公司積極建立起全方位、多層次、多角度的員工考核體系，為吸引人才、培養(yǎng)人才以及留住人才創(chuàng)造有利條件。先進的制度管理和理念充分挖掘了員工的潛能，釋放出巨大的生產(chǎn)力。使太平遼分成為遼沈地區(qū)“行業(yè)內(nèi)精品公司”的同時，公司員工自身得到培養(yǎng)與成長，員工平均工資增長近70%，成為了“行業(yè)內(nèi)有價值的員工”，真正實現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏！
公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常注重員工的業(yè)余文化活動，主張“快樂工作”，在尚亞平總經(jīng)理的主抓下，分公司建立黨、團、工會組織，并以公司的黨、團、工會為抓手組織各項文化活動，通過開展演講、征文、舞蹈大賽等形式為員工搭建展示自我的平臺，充分挖掘員工潛能，豐富員工公司文化生活。同時也倡導(dǎo)各部門、各單位之間的相互協(xié)作，提高工作效率，強化工作的落實力度，讓公司管理上平臺。
 
注重企業(yè)風(fēng)險管控  緊抓內(nèi)部服務(wù)創(chuàng)新
對于一家企業(yè)來說，發(fā)展是企業(yè)的目標，風(fēng)險管控是企業(yè)發(fā)展的保障和根本，風(fēng)險管控的好壞決定著企業(yè)發(fā)展的平穩(wěn)度。
風(fēng)險管控要求企業(yè)管理者采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性，或者減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失，做好風(fēng)控必然要求風(fēng)險回避、損失控制。
太平人壽遼寧分公司自成立以來，一直嚴控風(fēng)險，入口關(guān)和出口關(guān)均采取多重風(fēng)險控制手段，并且制定了一系列內(nèi)控措施。
業(yè)務(wù)品質(zhì)管控。將各項管理工作前置，充分保障了新契約業(yè)務(wù)的事前管控。分公司通過事前監(jiān)管、前置回訪、大額面訪、工單監(jiān)聽等關(guān)鍵舉措，確保在猶豫期內(nèi)篩查并屏蔽可能存在品質(zhì)問題的保單。通過月度例行的業(yè)務(wù)品質(zhì)會議、“品質(zhì)日宣講”等活動全方位為隊伍提供品質(zhì)服務(wù)，從源頭把控“入口關(guān)”，扎實有力的“防患于未然”，有效杜絕銷售誤導(dǎo)。
服務(wù)方面，公司在保單承保、理賠、咨訴、保全等方面管理加大力度，率先在行業(yè)內(nèi)實行“承保、理賠、咨訴三大合議制”,有效進行風(fēng)險管控。合議制度使客戶能夠充分感受到公司“找理由承保、找理由賠付、找理由滿足客戶的訴求”的服務(wù)態(tài)度，體現(xiàn)了公司對于客戶的重視和尊重。合議制度自2011年開始執(zhí)行。截止2015年12月底，核保方面，涉及合議案件55件，通過合議累計多承保保費182萬元，有效提高客戶保障；核賠方面，理賠合議案件108件，為客戶找理由多賠付238萬元，無客戶及代理人因此而投訴；咨訴合議399件，涉及金額2846萬元，最大程度保護客戶權(quán)益，未引發(fā)惡性投訴事件，最大限度的提升了客戶滿意度，得到監(jiān)管機關(guān)和廣大客戶的高度評價。
 
熱心社會公益活動  踐行企業(yè)公民責(zé)任
太平人壽遼寧分公司除在承擔(dān)契約責(zé)任，發(fā)展地方經(jīng)濟，發(fā)揮保險業(yè)的“社會穩(wěn)定器”的作用外，同時懷抱感恩之心回饋社會，積極參與社會各項公益事業(yè)，在災(zāi)難救助、教育公益、紅十字公益等方面盡企業(yè)職責(zé)，責(zé)無旁貸的擔(dān)當(dāng)起企業(yè)社會公民的責(zé)任。
2012年9月，太平人壽遼寧分公司開展“太平手拉手愛心書屋”捐贈活動，向沈陽市遼中縣劉二堡九年一貫制學(xué)校捐贈圖書，捐書總數(shù)超過4000余冊。同年10月，分公司為省孤兒學(xué)校舉辦主題為“同一片藍天共同的愛”愛心捐獻活動，為學(xué)校的學(xué)生捐贈過冬衣物140余件，分公司累計向該校捐款3萬余元。
2013年“8.16洪災(zāi)”中，遼寧全省多地域遭受洪災(zāi)，防汛形勢異常嚴峻。面對災(zāi)情，公司快速啟動重大事件應(yīng)急預(yù)案，開啟理賠服務(wù)綠色通道，并組織員工進行捐款捐物，向災(zāi)區(qū)捐款2萬元。
2015年3月，分公司攜手遼寧省紅十字會組織共同舉辦了“星愿計劃”公益活動，捐贈款項20余萬，旨在幫助遼寧省內(nèi)貧困、疾病的兒童實現(xiàn)簡單而美好的愿望，同年，由分公司出資，在遼寧大學(xué)開設(shè)“太平人壽助學(xué)基金”，資助貧困學(xué)子，讓這些貧困家庭的孩子感受到來自社會的關(guān)愛。
正是這一系列的努力，讓太平人壽企業(yè)品牌和聲譽得到客戶、員工和社會的高度認可，公司連續(xù)三年榮獲沈陽市納稅信用等級A級企業(yè)、同時獲得“沈陽市沈河區(qū)經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻先進單位”、“中國太平保險集團特殊貢獻獎”、“遼寧地區(qū)理賠服務(wù)優(yōu)秀保險公司”等多項榮譽；2015年，尚亞平總經(jīng)理榮獲遼寧省金融工委頒發(fā)的2014年度“五一勞動獎?wù)?rdquo;，獲得中國保險報、中保協(xié)評選的“2014年度優(yōu)秀保險經(jīng)理人”等稱號。
 
不斷奮進追求卓越  打造精品保險公司
2015年是中國太平保險集團“精品戰(zhàn)略”的開局之年，太平人壽遼寧分公司全體員工在以追求卓越，打造行業(yè)內(nèi)精品保險公司為目標，以“為客戶提供全方位的客戶服務(wù)體驗”為宗旨，不斷提高管理和服務(wù)水平。
在2016年，太平人壽遼寧分公司明確目標，力爭在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再次挑戰(zhàn)新高。公司將進一步加大在產(chǎn)品運作、智能服務(wù)、人力發(fā)展方面的力度和投入，通過專業(yè)化運作，繼續(xù)推動各項業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。同時，秉持總公司“用心抓基礎(chǔ)，創(chuàng)新贏未來”的理念，開拓進取，不斷創(chuàng)新，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技，手機終端等新技術(shù)推動服務(wù)質(zhì)量的提升。
    未來，太平人壽遼寧分公司將在社會各界和廣大客戶的大力支持下，全力為打造“最具特色和潛力的精品保險公司”目標的實現(xiàn)努力奮進。