保險就是保太平！為客戶找理由賠付是太平人壽遼寧分公司理賠合議制度的最大特點，也是其在遼沈保險市場理賠的創(chuàng)新之舉。近日，太平人壽阜新中心支公司的一名客戶張先生就成為了此項制度的受益者。
        2015年1月8日，被保人張先生通過電話購買了太平人壽多元行銷險種“安享暢行”附加“安駕意外傷害”險種組合，保額15萬元，總計繳費729元。2015年1月20日，張先生因意外發(fā)生車禍，并于2月11日就診無效身故。4月客戶法定受益人前來公司申請理賠，太平人壽理賠人員接到報案后，迅速開展調(diào)查，但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，客戶駕駛證是逾期未審驗狀態(tài)，按照條款約定屬于公司免責，但為了保護客戶的權(quán)益，同時也為更好的履行公司的社會責任，經(jīng)公司合議研討，依據(jù)《中華人民共和國公安部令第123號》第60條，在一個記分周期內(nèi)沒有記分記錄的，免予本記分周期審驗等依據(jù)，高效推動案件處理流程。最終賠付客戶理賠款75萬元，這也是太平人壽本年度在阜新機構(gòu)賠付額最大的單筆人身險理賠案件。
        收到賠款后，客戶家屬飽含熱淚萬分感激，親自把一面“真誠守信，雪中送炭”的錦旗贈與公司，張某的家屬在遞上錦旗時表示，雖然車禍給家庭帶來了不幸，但729元保費卻換來了75萬元的巨額賠付，太平人壽的真誠守信猶如雪中送炭，給自己和全家繼續(xù)生活的勇氣。