中國太平立保通這個(gè)投保新方式的發(fā)現(xiàn),著實(shí)讓我驚訝,中國太平這樣一個(gè)歷史悠久的民族品牌,卻能走在時(shí)代最前沿,為客戶提供這么創(chuàng)新的前端平臺(tái)。
中國人一向懂得未雨綢繆。近年來,預(yù)先購買保險(xiǎn)來保障家庭和資產(chǎn)的概念已經(jīng)深入到千家萬戶,不少人為自己和家人購買了各式各樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。社會(huì)步伐加快,現(xiàn)代生活繁忙,對(duì)保險(xiǎn)的需求不斷增加。但印象中,投保需要填寫一大堆的表格和文件,對(duì)于忙碌的上班族和上了年紀(jì)的人來說是不小的麻煩。一不小心寫錯(cuò)一個(gè)字,就得全部重填。填寫完投保單,還有一段時(shí)間的等待保單才能生效,要是在這個(gè)期間發(fā)生了什么事情,那可讓人相當(dāng)懊悔。怪不得很多人雖然有心想買保險(xiǎn)保障自己和家人,但卻因?yàn)橥侗J掷m(xù)的繁瑣而裹足不前。直到上次我去鄰居張姐家串門子時(shí),偶遇她的保險(xiǎn)代理人,這才發(fā)現(xiàn)購買保險(xiǎn)的方式早已和過去大大的不同了!
我到張姐家的時(shí)候,她的保險(xiǎn)代理人正好在幫張姐投保太平智盈一生終身年金保險(xiǎn)。我在旁邊靜靜的觀察整個(gè)過程,只見代理人小李拿出隨身攜帶的iPad,打開“中國太平立保通”這個(gè)軟件,向張姐演示解說。iPad上出現(xiàn)了電子的表格,小李進(jìn)行簡單的操作就輸入了相關(guān)的信息,沒有任何其他的紙質(zhì)文件,也不需要手工填寫各種表格。小李按了幾個(gè)鍵后,張姐的手機(jī)短信響了,原來張姐已經(jīng)收到了立保通發(fā)送的驗(yàn)證碼,小李將驗(yàn)證碼輸進(jìn)了ipad,又和張姐細(xì)聊了幾句保險(xiǎn)的需求,然后說,“張姐,都辦好了,保單已經(jīng)生效了。”我驚訝的目睹整個(gè)過程,只不過花了短短的十幾分種。小李和我解釋:“一般處理一份保險(xiǎn)合同最少也需要4-5天的時(shí)間,但是我們中國太平的立保通,只要在像iPad這樣的移動(dòng)終端填好資料,就可以通過網(wǎng)絡(luò)上傳回公司,系統(tǒng)自動(dòng)處理,也可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交費(fèi),有的保單5-10分鐘就可以生效了。”張姐向我表示,這不是她第一次使用立保通,整個(gè)過程都在她眼前完成,快速、可靠,投保真的變得非常方便。“以前啊,要寫好多資料,我這種年紀(jì)又得戴眼鏡,又得小心翼翼不要寫錯(cuò)字,太麻煩了?,F(xiàn)在好了,我的資料都在里面,如果下一次我再要買一份保險(xiǎn),大部分信息都不用再填了,都由電腦給我填好了。而且從填寫到審核到交費(fèi)到承保的所有過程,我都清清楚楚,非常放心。”我忍不住問,“現(xiàn)場(chǎng)就可以交費(fèi)啊?會(huì)不會(huì)不安全?”小李解釋說,“這點(diǎn)您可以放心,所有交費(fèi)都需要使用您的手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證碼的輸入,非常安全。”
經(jīng)過他們這樣的介紹,我對(duì)這個(gè)立保通產(chǎn)生了極大的好奇,當(dāng)然要好好研究一下它的信息。原來,這是中國太平推出的全新的電子化銷售工具,代理人通過手機(jī)、平板電腦或筆記本電腦可以現(xiàn)場(chǎng)完成投保單信息錄入、實(shí)時(shí)核保、實(shí)時(shí)交費(fèi)的全流程操作。即使在年底部分銀行停止轉(zhuǎn)賬進(jìn)行業(yè)務(wù)清算時(shí),該系統(tǒng)仍可以支持即時(shí)交費(fèi)、即時(shí)承保,大大縮短了客戶的等待時(shí)間。2013年,立保通在中國太平開始進(jìn)行全面推廣,據(jù)統(tǒng)計(jì),年中的使用率就已經(jīng)突破80%,截至2014年5月份,立保通使用率達(dá)到了96%,網(wǎng)上客戶使用的好評(píng)也不少,這對(duì)中國太平業(yè)務(wù)的快速發(fā)展相信有很大幫助。未來,中國太平的立保通還將提供更多功能,包括使用多媒體進(jìn)行產(chǎn)品介紹等。
中國太平立保通這個(gè)投保新方式的發(fā)現(xiàn),著實(shí)讓我驚訝,中國太平這樣一個(gè)歷史悠久的民族品牌,卻能走在時(shí)代最前沿,為客戶提供這么創(chuàng)新的前端平臺(tái)。中國太平自2012年計(jì)入中管后,唯一一家總部設(shè)在香港的中管國有保險(xiǎn)企業(yè)。據(jù)中國太平宣稱,他們堅(jiān)持走高品質(zhì)、高素質(zhì)、高績效的精品發(fā)展路線,將滿足客戶需求作為出發(fā)點(diǎn),從內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)到人員培訓(xùn),再到服務(wù)模式和服務(wù)工具,不斷創(chuàng)新,始終走在行業(yè)前列。未來,中國太平的發(fā)展方向?qū)⒗^續(xù)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)開展各項(xiàng)創(chuàng)新,為客戶提供更符合現(xiàn)代生活的保險(xiǎn)服務(wù)。依我看,中國太平的確是一家具有創(chuàng)新精神和實(shí)力的保險(xiǎn)公司,像立保通這么便捷的投保服務(wù),能為客戶節(jié)省不少時(shí)間和麻煩,從投保環(huán)節(jié)開始改變了保險(xiǎn)服務(wù)的方式,讓投保過程不再需要過去繁瑣的手續(xù)和漫長的等待,有興趣購買保險(xiǎn)的消費(fèi)者可以體驗(yàn)看看。