10月11日，中國(guó)工商銀行2012年產(chǎn)品創(chuàng)新日暨產(chǎn)品體驗(yàn)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式在北京正式舉行。來(lái)自全國(guó)各地的工商銀行客戶應(yīng)邀參加活動(dòng)，親身體驗(yàn)該行研發(fā)的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。與此同時(shí)，工行還在全國(guó)范圍內(nèi)同步啟動(dòng)為期一個(gè)月的產(chǎn)品體驗(yàn)月活動(dòng)，希望藉此加強(qiáng)與廣大客戶的交流互動(dòng)，幫助客戶更多地了解、體驗(yàn)和使用工行產(chǎn)品，并通過(guò)多種渠道征集客戶對(duì)該行產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)感受和意見(jiàn)建議，有針對(duì)地完善產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)，更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
　　在本次產(chǎn)品創(chuàng)新日活動(dòng)中，工商銀行創(chuàng)新推出的個(gè)人金融、公司金融、金融資產(chǎn)服務(wù)、電子渠道及跨境金融服務(wù)五大領(lǐng)域共24項(xiàng)產(chǎn)品悉數(shù)亮相。其中，不僅有提供專業(yè)移動(dòng)金融服務(wù)的“手機(jī)銀行”和“短信銀行”，還有為客戶提供便捷發(fā)卡、注冊(cè)網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬及購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等多項(xiàng)金融服務(wù)的“自助終端”。同時(shí)，為客戶提供文化消費(fèi)、家居消費(fèi)、出國(guó)留學(xué)等一系列消費(fèi)信貸支持的“個(gè)人新型消費(fèi)貸款”，為信用卡客戶提供時(shí)尚新穎、簡(jiǎn)單快捷小額支付服務(wù)的“閃酷卡”，以及專門(mén)為企業(yè)客戶在收款時(shí)提供的，能快速清晰區(qū)分付款人付款明細(xì)信息的“收款管家”引起了客戶的濃厚興趣。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年是該行第三次舉辦產(chǎn)品創(chuàng)新日活動(dòng)。在產(chǎn)品創(chuàng)新日活動(dòng)中，該行邀請(qǐng)客戶與銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員直接交流，及時(shí)反饋體驗(yàn)感受。此外，該行還為客戶專門(mén)開(kāi)設(shè)了產(chǎn)品創(chuàng)新論壇，請(qǐng)來(lái)專家現(xiàn)場(chǎng)為大家介紹金融產(chǎn)品創(chuàng)新動(dòng)向。通過(guò)參觀和論壇，不僅得到了客戶對(duì)金融產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)了銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)，還增進(jìn)了客戶對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式和創(chuàng)新理念的了解。
　　據(jù)介紹，工商銀行依托多幣種、多語(yǔ)言、跨時(shí)區(qū)的全球一體化科技平臺(tái)，加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，上半年新增產(chǎn)品772個(gè)，各類金融產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到4015個(gè)，是2006年上市之前的4.5倍。目前，該行已形成了涉及存款、貸款、結(jié)算、代理、銀行卡、擔(dān)保承諾、托管、養(yǎng)老金、投資銀行、投資理財(cái)、資金交易、電子銀行等各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、完整豐富的產(chǎn)品體系，構(gòu)建了包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動(dòng)銀行、短信銀行、自助設(shè)備等多樣化、電子化的產(chǎn)品銷售服務(wù)渠道，為客戶提供了跨時(shí)空、跨市場(chǎng)、差異化、綜合化的金融服務(wù)。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和推廣應(yīng)用全過(guò)程密切與客戶的交流互動(dòng)，緊密圍繞客戶需求，持續(xù)深入地做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升工作，創(chuàng)造培育出更多使用情況好、客戶滿意度高、綜合效益顯著的明星產(chǎn)品，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，履行好提供卓越金融服務(wù)的企業(yè)使命。