營(yíng)口蓋州大堆子支行在當(dāng)?shù)卦庥龊闉?zāi)后，第一時(shí)間想的是如何在大災(zāi)過(guò)后更好的、盡全力為受災(zāi)客戶做好服務(wù)工作。在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王玉蘊(yùn)的號(hào)召下，當(dāng)災(zāi)情尚未結(jié)束時(shí)全員上班，針對(duì)災(zāi)后很多儲(chǔ)戶的存單折被水浸壞、沖走、毀損等情況，在人員緊缺、工作緊張的情況下仍單獨(dú)設(shè)立掛失窗口，為災(zāi)民開(kāi)通綠色通道，負(fù)責(zé)人王玉蘊(yùn)主動(dòng)走出去在大堂為焦急的客戶耐心解釋疏導(dǎo)，保證災(zāi)民掛失取錢(qián)隨到隨走。
    柜員王紅云在辦業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一位儲(chǔ)戶的幾萬(wàn)元錢(qián)全部被水浸泡互相沾連在一起，聽(tīng)到客戶懷著忐忑的心情連續(xù)詢問(wèn)是否能夠全額存入時(shí)，她耐心的將錢(qián)一張張揭開(kāi)慢慢整理，保證了客戶順利存入無(wú)一損失，激動(dòng)的客戶連連道謝。還有一位客戶紅著眼晴來(lái)到前臺(tái)說(shuō)自家的存單被水走，全家的積蓄都沒(méi)了，說(shuō)完嗚嗚的哭了起來(lái)。王玉蘊(yùn)看此情景立刻走上前安慰她，說(shuō)只要在這的存款都可以掛失新開(kāi)存單，不會(huì)讓她有一點(diǎn)損失的，在順利辦好存單后，客戶拉著王玉蘊(yùn)的手久久沒(méi)有松開(kāi)，感謝聲不絕于耳。凡此種種事情，該行員工在這幾天做了很多很多，也得到了廣大客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。