今年以來(lái)，工商銀行營(yíng)口分行不斷加大手機(jī)銀行推廣力度，手機(jī)銀行客戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。到6月13日，新增手機(jī)銀行客戶(hù)14136戶(hù)，在全省排名第四位，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)推動(dòng)。市行召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議貫徹落實(shí)省行電子銀行工作會(huì)議精神，及時(shí)傳達(dá)手機(jī)銀行主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)精神，層層落實(shí)任務(wù)目標(biāo)，組織廣大青年員工積極參入手機(jī)銀行體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)。

二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。在市區(qū)繁華路段做燈箱廣告，在電視臺(tái)做手機(jī)銀行專(zhuān)題廣告，在市行門(mén)前宣傳欄設(shè)立手機(jī)銀行宣傳專(zhuān)區(qū)，邀請(qǐng)媒體記者參加工行手機(jī)銀行體驗(yàn)活動(dòng)。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕、電視循環(huán)播放手機(jī)銀行專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。

三、各方聯(lián)動(dòng)，注重實(shí)效。開(kāi)展手機(jī)銀行進(jìn)校園等主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大我行手機(jī)銀行品牌知名度。各支行組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)校園、企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。公司、小企業(yè)、個(gè)金等部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。市行先后組織多期電子銀行培訓(xùn)班，對(duì)大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、柜員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，使他們熟練掌握手機(jī)銀行各項(xiàng)功能。組織員工參加手機(jī)銀行體驗(yàn)活動(dòng)，使員工熟悉和掌握手機(jī)銀行各項(xiàng)功能的操作方法和要領(lǐng)，為手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。